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网银的发展要早于手机银行

2018-10-06 11:12

此外,对一些人而言,使用手机进行相关业务办理明显要比网银困难。步入中年的李先生表示:“我用手机只会打电话、发短信,让我学习用手机上网很难。”

经过从2g到3g的升级,手机银行的功能已越来越多,例如手机号汇款、同城汇款、跨行汇款、国债投资、自助质押贷款、黄金现货和延期交易、基金交易、外汇买卖、银证业务等。然而,仅仅是功能的不断增加还远远不够。

谈及手机银行推广所面临的问题,工行人士表示,网银已有多年发展,而手机银行推出的时间则较短,作为新事物大家需要有一个接受的过程。“但是从长期来看,手机银行随身携带的便利性是网银不可比拟的。”作为口袋里的银行,手机银行最大的优势就在于其便利性,如果出差在外需要转账或者交纳话费很容易。以工行为例,汇款人和收款人只要双方都注册了手机银行(wap),直接输入对方手机号即可进行转账。

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界面小影响操作感受

【中国广告门户商务服务网】差在外时,不怕人地生疏,掏出手机点几下就能直奔网点;转账汇款时,只需在手机上输入收款方手机号,几秒钟即可完成;坐在的士上赶着去开会,机票已通过手机银行买好了——这是某银行针对手机银行做的宣传广告。的确,手机银行在便利性方面无可挑剔,然而同为电子银行,在网银逐步被大众所接纳之时,手机银行的推广却仍处于一种尴尬境地,所遇到的难题明显要多于网银。

兴业银行天津分行电子银行中心相关人士表示:“在向用户介绍手机银行的过程中,有一些用户会对手机上网产生的流量费提出异议,但是流量费不是由银行收取的,我们也没办法。”据了解,目前该行手机银行的收费除流量费外,手续费和网上银行相同。工行天津分行电子银行部人士表示,随着手机银行的不断发展,和电信运营商合作的不断深入,流量费在不久的将来应该能够降低。

流量费或成排斥主因

如果说流量费是一些用户不接受手机银行的“后天因素”,那么手机界面和电脑的差距则是“先天不足”。在采访过程中,多家银行电子银行部人士均向记者提及手机界面的问题。“手机界面较小,一些用户在体验时看不清楚。正因如此,我们在向客户推广手机银行时,需要一对一进行讲解。”

接受新事物还需时间

“先入为主”是人们的一大心理特征,同为电子银行,网银的发展要早于手机银行。作为“后起之秀”,手机银行想要和网银齐头并进,必须不断开发新功能、增加人性化设计才能得到认可。

记者从多家银行获悉,用户在使用手机银行时除了要付相关业务的手续费之外,还需要付手机上网的流量费,其中上网费用由当地电信运营商收取。已使用了3年多网银的庞先生表示:“网银除了需交纳u盾费用外,在办理业务时只要交纳手续费,并不用再付额外的流量费用。手机银行却多出这一项费用,还是网银更合适。”

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